Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a DAFMA – Agência de Marketing Digital coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que acessam nosso site.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone e outras informações enviadas por meio de formulários, contato via WhatsApp ou solicitações de orçamento.

Também coletamos dados automaticamente durante a navegação no site, tais como:

  • Endereço IP;

  • Localização aproximada;

  • Páginas visitadas, tempo de permanência e interações;

  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Entrar em contato com o usuário;

  • Prestar e divulgar nossos serviços de marketing digital;

  • Enviar comunicações comerciais e informativas;

  • Mensurar e otimizar campanhas de marketing;

  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e tags de rastreamento para fins de análise, marketing e performance. Essas tecnologias são usadas por meio de ferramentas como:

  • Google Ads;

  • Meta Ads (Facebook e Instagram);

  • Google Analytics;

  • Google Tag Manager.

Essas ferramentas podem coletar dados de navegação para análise de desempenho, remarketing e personalização de anúncios, sempre de forma agregada e não identificável diretamente.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies.

4. Compartilhamento de Dados

As informações coletadas podem ser compartilhadas com plataformas parceiras, como Google e Meta, exclusivamente para fins operacionais, analíticos e publicitários, respeitando as políticas de privacidade dessas plataformas.

A DAFMA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários.

5. Consentimento

Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade e com a coleta e uso de informações conforme aqui descrito.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados;

  • Solicitar correção ou atualização;

  • Solicitar a exclusão dos dados;

  • Revogar o consentimento.

As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais oficiais de contato.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este conteúdo regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da DAFMA – Agência de Marketing Digital.

Armazenamento e Processamento de Dados por Terceiros

Parte das informações coletadas por meio deste site é processada e armazenada diretamente pelas plataformas de terceiros utilizadas, como Google e Meta (Facebook e Instagram), por meio de suas ferramentas de publicidade, análise e mensuração de desempenho.

A DAFMA não possui acesso a dados pessoais individualizados armazenados por essas plataformas, tendo acesso apenas a informações agregadas, métricas e relatórios estatísticos, conforme as políticas de privacidade e segurança adotadas por cada uma delas.

O tratamento desses dados segue as diretrizes e políticas próprias do Google e da Meta, sendo de responsabilidade dessas plataformas a guarda e a segurança das informações sob sua gestão.

Acesso a contas de anúncios e perfis comerciais de clientes

Além do tratamento de dados relativo a este site, a DAFMA utiliza uma ferramenta interna própria — identificada nas plataformas do Google como “Dafma MCP” — para gerar os relatórios de desempenho entregues aos seus clientes.

Finalidade

A ferramenta é de uso interno e exclusivo da DAFMA. Não é oferecida ao público, não possui cadastro de usuários e não é utilizada por terceiros. Sua única finalidade é ler dados de desempenho das contas de anúncios e perfis comerciais que a DAFMA já administra mediante autorização de cada cliente, para produzir os relatórios periódicos contratados.

Dados acessados

O acesso ocorre somente em modo de leitura, por meio das APIs oficiais do Google:

  • Google Ads API — métricas agregadas de campanhas: investimento, impressões, cliques, CTR, CPC, conversões e custo por conversão.
  • Google Business Profile API — métricas agregadas dos perfis comerciais: visualizações, cliques para o site, ligações e solicitações de rota.

A ferramenta não acessa e-mails, arquivos, contatos, agenda ou quaisquer dados pessoais da conta Google utilizada na autenticação. Os dados obtidos são estatísticas agregadas de desempenho publicitário e não contêm informações que identifiquem pessoas físicas.

Uso das informações

  • Utilizadas exclusivamente para gerar relatórios destinados ao cliente titular da respectiva conta.
  • Os dados de cada anunciante são mantidos separados dos de outros anunciantes.
  • Não são vendidos, alugados, cedidos, redistribuídos, nem utilizados para remarketing ou criação de perfis de usuários.
  • Não são combinados com bases de dados pessoais de terceiros.

Armazenamento e segurança

As credenciais de acesso (tokens OAuth) são armazenadas localmente, no equipamento de trabalho da DAFMA, com acesso restrito ao operador responsável. Os relatórios gerados são disponibilizados por meio de links privados, acessíveis apenas ao cliente titular dos dados e à equipe da DAFMA. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário à produção e ao histórico dos relatórios contratados.

Uso limitado de dados do Google

O uso das informações recebidas das APIs do Google por esta ferramenta adere à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Os dados são utilizados apenas para as finalidades descritas nesta seção.

Revogação de acesso

Os clientes podem revogar, a qualquer momento, o acesso concedido à DAFMA em suas contas de anúncios e perfis comerciais, diretamente nas plataformas do Google. A autorização da ferramenta também pode ser revogada em myaccount.google.com/permissions. Dúvidas ou solicitações relativas à LGPD (Lei nº 13.709/2018) podem ser enviadas para samuel@dafma.com.br.

Data de vigência: Setembro de 2026